Ghid pas cu pas: Cum să splitezi o notă în sistemul POS

Află cum să split nota POS în câțiva pași simpli, fără erori și fără pierderi de timp la casă. Acest ghid îți explică tot ce trebuie să știi pentru a împărți o notă între mai mulți clienți direct din modulul POS Menivo.

Încearcă Menivo gratuit

⚡

Rapid și intuitiv

Împarți nota în câteva secunde, direct de pe ecranul POS, fără pași complecși sau calcule manuale.

💳

Metode de plată flexibile

Fiecare porțiune din nota splitată poate fi plătită separat: numerar, card sau alte modalități configurate.

✅

Zero confuzii la casă

Sistemul POS calculează automat sumele aferente fiecărui client, eliminând erorile umane.

Cum să split nota POS — Ghid detaliat

Urmează acești pași pentru a împărți nota unui client direct din sistemul POS Menivo. Asigură-te că modulul POS este activat și că ai creat cel puțin un cont de staff înainte de a începe.

Autentifică-te în sistemul POS

Deschide interfața POS Menivo și conectează-te cu contul tău de staff sau de manager. Asigură-te că ești alocat mesei sau comenzii corecte înainte de a continua. Dacă nu ai configurat încă staff-ul, consultă ghidul cum să creezi și să gestionezi staff în sistemul POS pentru detalii complete.

💡 Pro tip: Fiecare cont de staff are permisiuni specifice. Asigură-te că rolul tău are acces la funcția de split notă. Administratorul restaurantului poate configura aceste permisiuni din panoul de setări POS.

Selectează masa sau comanda activă

Din ecranul principal POS, identifică masa pentru care dorești să splitezi nota. Apasă pe numărul mesei sau pe comanda activă din lista de comenzi deschise. Vei vedea afișată lista completă a produselor comandate, cu prețurile aferente și totalul notei.

💡 Pro tip: Dacă restaurantul tău folosește sistemul KDS, verifică în prealabil că toate produsele au fost marcat pregătite înainte de a iniția procesul de split. Află mai multe despre ce înseamnă KDS și cum funcționează.

Accesează opțiunea „Split Notă"

În cadrul comenzii active, caută butonul sau meniul „Split Notă" (de obicei reprezentat de o pictogramă de împărțire sau etichetat explicit). Apasă pe această opțiune pentru a deschide modulul de splitare a notei. Interfața îți va prezenta produsele din comandă într-o vizualizare clară, gata pentru alocare.

💡 Pro tip: Dacă nu vezi opțiunea de split, verifică că în setările avansate ale modulului POS funcționalitatea este activată pentru tipul tău de abonament.

Alege metoda de split notă POS

Sistemul POS Menivo îți oferă două metode principale de a split nota POS:

Split pe produse: Selectezi manual fiecare produs și îl atribui unui anumit client. Această metodă este ideală atunci când fiecare persoană de la masă dorește să plătească exact ceea ce a consumat.

Split pe sume egale: Introduci numărul de persoane și sistemul împarte automat totalul notei în părți egale. Perfectă pentru grupuri care doresc să împartă nota echitabil, indiferent de ce a consumat fiecare.

💡 Pro tip: Split-ul pe produse este recomandat atunci când există diferențe mari de consum între clienți (ex. un client a comandat o sticlă de vin scumpă). Această metodă evită nemulțumirile și simplifică procesul de plată.

Alocă produsele sau sumele pe fiecare client

Dacă ai ales split pe produse, apasă pe fiecare item din comandă și atribuie-l unui „slot" de client (ex. Client 1, Client 2 etc.). Produsele neselectate rămân în nota principală până când sunt alocate. Dacă ai ales split pe sume egale, introdu numărul de persoane și confirmă — sistemul va calcula automat suma per persoană.

💡 Pro tip: Poți adăuga sau elimina clienți din procesul de split chiar și după ce ai început alocarea, fără să fie nevoie să reiei procesul de la zero. Sistemul recalculează automat sumele rămase.

Selectează modalitatea de plată pentru fiecare porțiune

După ce nota a fost splitată, sistemul POS îți va permite să procesezi plata separat pentru fiecare client. Apasă pe primul client și selectează modalitatea de plată dorită: numerar, card bancar, voucher sau orice altă metodă configurată în sistem. Repetă procesul pentru fiecare porțiune din nota splitată. Pentru o listă completă a opțiunilor disponibile, consultă ghidul modalități de plată în POS.

💡 Pro tip: Dacă un client plătește cu numerar și are rest de primit, sistemul POS calculează automat restul și îl afișează pe ecran, eliminând erorile de calcul manual.

Confirmă plata și închide nota

După ce toate porțiunile din nota splitată au fost plătite, sistemul POS va marca automat comanda ca finalizată. Bonul fiscal sau chitanța poate fi tipărită separat pentru fiecare client în parte, în funcție de configurația imprimantei tale de bonuri. Masa este acum liberă și poate fi alocată unui nou client.

💡 Pro tip: Verifică că imprimanta de bonuri este corect configurată în setările POS pentru a evita situațiile în care bonul nu se tipărește imediat după confirmarea plății. Ghidul complet cum funcționează POS acoperă și configurarea perifericelor.

Ce ai nevoie pentru a split nota POS corect

Înainte de a utiliza funcția de splitare a notei, asigură-te că sunt îndeplinite toate cerințele de mai jos:

Modulul POS Menivo este activat și configurat corect pentru restaurantul tău — vezi ghidul de activare POS
Ai cel puțin un cont de staff creat și alocat corect în sistem — consultă tutorialul de creare staff
Funcționalitatea „Split Notă" este activată în setările avansate ale modulului POS
Modalitățile de plată (numerar, card etc.) sunt configurate și funcționale în sistemul POS
Imprimanta de bonuri este conectată și configurată dacă dorești bonuri separate per client
Abonamentul tău Menivo include accesul la modulul POS complet — verifică subscripția ta
Comanda pentru care faci split are toate produsele adăugate și este în stare „deschisă" (nu finalizată)
Sistemul KDS (dacă este utilizat) a confirmat toate produsele ca pregătite — mai multe despre sistemul KDS
Nu există retururi în curs de procesare pentru comanda respectivă — consultă ghidul de retururi în POS dacă este cazul
Stafful care procesează split-ul are permisiunile necesare în configurația POS

De ce să folosești funcția de split notă în POS?

Împărțirea notei nu este doar o facilitate pentru clienți — este un instrument profesional care îmbunătățește fluxul operațional al restaurantului tău.

🚀

Timp de servire mai scurt

Procesarea simultană a mai multor plăți la aceeași masă reduce semnificativ timpul petrecut la checkout, eliberând masa mai rapid și crescând rotația clienților. Combinat cu un meniu digital optimizat, îmbunătățești întreaga experiență a clientului.

😊

Experiență îmbunătățită pentru client

Clienții apreciază flexibilitatea de a plăti separat, mai ales în grupuri de afaceri sau prieteni. Această funcție reduce situațiile incomode legate de împărțirea costurilor și crește satisfacția generală la final de masă.

📊

Rapoarte financiare precise

Fiecare tranzacție splitată este înregistrată separat în sistem, oferindu-ți date precise despre modalitățile de plată preferate și comportamentul de consum al clienților. Aceste date te ajută să iei decizii mai bune de business.

🔒

Securitate și trasabilitate

Fiecare acțiune de split notă POS este înregistrată în log-ul sistemului, asociată contului de staff care a efectuat operațiunea. Acest lucru asigură transparența completă a tranzacțiilor și reduce riscul erorilor sau discrepanțelor financiare.

Gata să optimizezi procesul de plată în restaurantul tău?

Activează modulul POS Menivo astăzi și descoperă cât de simplu este să split nota POS, să gestionezi plățile și să îmbunătățești experiența clienților tăi. Totul dintr-o singură platformă integrată cu meniul tău digital QR.