Cum să activezi funcția Split Notă direct la masă cu QR: Tutorial detaliat

Introducere: Ce vei realiza și de ce contează funcția split notă direct la masă cu QR

Funcția split notă direct la masă cu QR reprezintă una dintre cele mai apreciate inovații pe care le poate oferi un sistem POS modern unui restaurant. Dacă ai experimentat vreodată acea situație în care un grup de clienți dorește să plătească separat, iar chelnerul trebuie să recalculeze manual fiecare porție din notă, știi exact cât de consumatoare de timp și predispusă la erori poate fi această operațiune. Prin activarea acestei funcționalități în platforma Menivo, întregul proces devine rapid, transparent și complet digital — clienții pot chiar să inițieze împărțirea notei direct din meniul QR scanat de pe telefon, fără a mai fi necesară intervenția personalului la fiecare pas.

În acest tutorial detaliat, îți vom arăta exact cum configurezi și activezi funcția de split notă în sistemul Menivo, ce setări trebuie să ai activate în prealabil și cum arată fluxul complet — atât din perspectiva staffului, cât și din cea a clientului. Dacă ești la început de drum cu platforma, îți recomandăm să parcurgi mai întâi ghidul pas cu pas pentru crearea restaurantului tău pe platforma Menivo, pentru a te asigura că ai o bază solidă înainte de a activa funcțiile avansate.

Ce ai nevoie

Un cont activ pe menivo.io cu un restaurant configurat
O subscripție care include accesul la Modul POS (verifică cum îți alegi subscripția potrivită)
Modul POS activat și configurat în panoul de administrare
Cel puțin o masă definită în sistemul POS
Produse adăugate în meniu cu prețuri corecte
Codul QR generat și afișat la mese (sau disponibil pentru scanare)
Un dispozitiv mobil sau tabletă pentru a testa fluxul din perspectiva clientului

Pasul 1: Verifică și activează Modul POS în Menivo

Înainte de a putea folosi funcția de split notă, este esențial să te asiguri că Modul POS este complet activat pentru restaurantul tău. Fără POS activ, opțiunea de împărțire a notei nu va fi disponibilă nici pentru staff, nici pentru clienți prin QR.

Autentifică-te în contul tău pe menivo.io.
Navighează la secțiunea Setări restaurant din panoul de administrare.
Caută opțiunea Modul POS și asigură-te că este activată (toggle-ul trebuie să fie în poziția ON).
Dacă nu ai configurat încă POS-ul, urmează ghidul de activare a Modului POS pas cu pas înainte de a continua.
Salvează modificările.

Odată ce POS-ul este activ, vei observa că în interfața de gestionare a comenzilor apar opțiuni suplimentare, inclusiv cele legate de plată și împărțire notă.

Pasul 2: Configurează mesele și asigură-te că QR-urile sunt asociate corect

Funcția de split notă direct la masă cu QR funcționează pe baza asocierii dintre un cod QR specific și o masă din restaurant. Fiecare masă trebuie să aibă un QR unic generat, astfel încât sistemul să știe exact de la ce masă provine cererea de împărțire a notei.

Mergi la secțiunea Mese din modulul POS.
Verifică că fiecare masă are un număr sau identificator unic atribuit.
Accesează secțiunea Cod QR din panoul de administrare Menivo.
Generează sau verifică QR-ul asociat fiecărei mese — în Menivo, QR-ul poate fi generat per restaurant, dar pentru funcția de comandă și plată la masă, asigură-te că parametrul de masă este inclus în link-ul QR.
Descarcă, printează și afișează QR-urile la mesele corespunzătoare.

Dacă dorești să afli mai multe despre cum funcționează codurile QR și cum stochează acestea informații, consultă articolul nostru detaliat despre cum stochează informații un QR code.

Pasul 3: Activează funcția de plată și split notă din setările POS

Acesta este pasul central al tutorialului. Odată ce POS-ul este activ și mesele sunt configurate, trebuie să activezi explicit opțiunile de plată și de împărțire a notei.

Din panoul de administrare, accesează Modul POS → Setări avansate.
Identifică secțiunea Modalități de plată — asigură-te că ai cel puțin o metodă de plată configurată (cash, card sau ambele). Poți consulta ghidul complet despre modalitățile de plată în POS pentru detalii.
Caută opțiunea Split notă sau Împărțire notă și activează-o prin bifarea checkbox-ului corespunzător.
Configurează tipul de split permis:
- Split egal — nota este împărțită în mod egal între un număr definit de persoane
- Split per produs — fiecare persoană plătește exact produsele pe care le-a consumat
- Split mixt — combinație între cele două metode de mai sus
Salvează configurația.

Pasul 4: Verifică setările din interfața de gestionare a comenzilor (staff)

Stafful restaurantului trebuie să cunoască și să poată opera funcția de split notă din interfața POS dedicată. Este recomandat să faci un test înainte de a pune funcția la dispoziția clienților.

Deschide interfața POS (de pe tabletă sau calculator, în funcție de configurația restaurantului).
Selectează o masă care are o comandă activă.
Apasă pe butonul Plată sau Emite notă.
Verifică că apare opțiunea Split notă — dacă nu apare, revino la Pasul 3 și asigură-te că funcția este activată corect.
Testează împărțirea notei: selectează tipul de split dorit, introdu numărul de persoane sau selectează produsele per persoană.
Confirmă că sumele calculate sunt corecte înainte de a finaliza.

Pentru un ghid complet dedicat acestui proces din perspectiva staffului, poți consulta și ghidul pas cu pas: cum să splitezi o notă în sistemul POS Menivo.

Pasul 5: Testează funcția split notă direct la masă cu QR din perspectiva clientului

Acesta este momentul în care experiența digitală devine vizibilă pentru client. Prin scanarea codului QR de la masă, clientul poate accesa meniul digital și, la finalul mesei, poate iniția procesul de împărțire a notei direct de pe telefonul personal — fără a mai fi necesar să aștepte chelnerul.

Ia un telefon mobil și scanează QR-ul de la o masă de test.
Navighează în meniul digital până la secțiunea de Notă sau Plată.
Selectează opțiunea Split notă.
Alege metoda de împărțire dorită (egal sau per produs).
Confirmă suma de plată și metoda de plată preferată.
Verifică că notificarea ajunge corect la staff prin sistemul POS.

Dacă fluxul funcționează corect, felicitări — ai activat cu succes funcția de split notă direct la masă cu QR în restaurantul tău!

Pasul 6: Instruiește stafful și informează clienții

Tehnologia funcționează cel mai bine atunci când toți cei implicați știu cum să o folosească. Rezervă timp pentru a instrui angajații cu privire la noul flux de plată și asigură-te că mesele sunt semnalizate clar cu QR-urile corecte și cu un mic mesaj care explică clienților că pot plăti direct de pe telefon.

Organizează o sesiune scurtă de training cu personalul de sală.
Afișează la mese un mesaj de tipul: „Scanează QR-ul pentru meniu și plată directă!"
Asigură-te că stafful știe cum să gestioneze situațiile mixte (o parte din masă plătește prin QR, altă parte cash).
Testează periodic funcția pentru a te asigura că totul funcționează corect.

Sfaturi utile

Actualizează prețurile în timp real: Orice modificare de preț în meniu se reflectă automat și în nota afișată prin QR, deci nu sunt necesare intervenții manuale.
Folosește split per produs pentru grupuri mari: Este mai transparent și elimină disputele legate de cine a consumat ce.
Verifică compatibilitatea cu imprimanta de bonuri: Dacă folosești o imprimantă termică, asigură-te că aceasta este configurată să imprime bonuri separate pentru fiecare split.
Activează notificările pentru staff: Sistemul Menivo trimite notificări în timp real când un client inițiază sau finalizează plata prin QR.
Combină split nota cu alte funcții: Menivo oferă și funcții de comenzi online și rezervări, care pot completa experiența digitală a clienților tăi.
Testează pe mai multe tipuri de telefoane: Asigură-te că interfața funcționează corect pe iOS și Android înainte de lansarea oficială.

Concluzie: Ce ai realizat și care sunt pașii următori

Felicitări! Ai parcurs întregul proces de activare a funcției split notă direct la masă cu QR în platforma Menivo. De acum, clienții tăi beneficiază de o experiență de plată modernă, rapidă și fără fricțiuni, iar stafful tău poate gestiona mai eficient mesele și comenzile, mai ales în orele de vârf.

Această funcție este doar una dintre multele capabilități avansate pe care Menivo le pune la dispoziția restaurantelor moderne. Dacă dorești să explorezi mai departe, îți recomandăm să citești despre cum funcționează POS-ul și cum să-l utilizezi eficient, dar și să descoperi ce funcții utile ar trebui să aibă un meniu QR pentru a te asigura că îți exploatezi la maximum investiția în digitalizare.

Restaurantele care adoptă soluții digitale integrate — de la meniu QR și comenzi online, până la POS cu split notă — raportează în mod constant creșteri ale satisfacției clienților și reduceri semnificative ale timpului de servire. Dacă nu ai început încă această transformare, nu există moment mai bun decât acum. Înregistrează-te gratuit pe menivo.io și descoperă cum poți aduce restaurantul tău în era digitală.